Este error se presenta porque la fecha de la prestación del servicio se encuentra por fuera del periodo de facturación que se envió al XML al momento de facturar.
El mensaje que entrega el ministerio junto al el código RVC014 es "La fecha del servicio no debe encontrarse por fuera del periodo de facturación según los datos de la factura electrónica de venta."
Para solucionarlo, debes revisar lo siguiente:
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Ingresa a Saludtools.
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Busca la factura que deseas revisar.
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Descarga el archivo XML de esa factura.
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Una vez descargado, abre el XML y busca los campos correspondientes al período de facturación. (InvoicePeriod)
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Allí podrás ver la fecha de inicio y fecha de finalización del rango de facturación incluido en la factura.
Este dato se envía a la factura tomando como referencia la fecha de atención más antigua y la más reciente asociadas a los cargos que están siendo facturados.
- Una vez hayas identificado el rango de facturación, valida que todas las fechas de los servicios incluidos en la factura estén dentro de ese rango.
Para hacerlo:
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Descarga el archivo JSON o Excel de los RIPS que fueron rechazados.
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Revisa que todas las fechas registradas en el campo "fechaInicioAtencion" estén dentro del período de facturación definido en la factura.
- Si alguna fecha está por fuera de ese rango, deberás ajustar la fecha de la atención asociada al cargo antes de reenviar la validación o anular la factura y no incluir ese servicio dado que no se encuentra dentro del periodo que se quiere facturar
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