¿Dónde encuentro el motivo y/o código de rechazo de mis RIPS?

Dado que en Saludtools puedes validar los RIPS directamente con el Ministerio, es importante que sepas dónde consultar los motivos de rechazo. Esto te permitirá identificar rápidamente el error y corregirlo.

Cuando realizas una petición de validación de RIPS, estos se listan en la página de Generación de RIPS. Desde allí podrás conocer el motivo del rechazo de los RIPS. 

1. Ingresa a Saludtools.

2. Ve al menú: Reportes > Reportes Colombia > RIPS.

3. Haz clic en “Filtrar” para que se habiliten todas las opciones de filtro

4. Busca la petición de RIPS rechazada. Como ahora los RIPS se presentan por factura, puedes buscar directamente por el número de factura.
5. Ubica la columna “Acciones”. Si los RIPS fueron rechazados, verás un ícono de “X” en esta columna.
6. Haz clic sobre la “X”. Se descargarán automáticamente dos archivos: un Excel y un archivo en .txt.
7. Abre cualquiera de los archivos descargados. Busca los registros cuya columna “Clase” indique “RECHAZADO” (ignora los que dicen “NOTIFICACIÓN”, ya que son solo informativos).
8. Identifica el motivo del rechazo. Por cada rechazo verás tres campos:
   1. Código: Identifica el código de validación descrito en la Resolución 1036 de 2022 modificada por la Resolución 2806 de 2022
   2. Descripción: Corresponde al mensaje al que hace referencia el código del rechazo o la notificación

   3. Observaciones: Indica los valores enviados en el campo que se está validando

9. Copia el código del error. Este código es clave para saber qué debes corregir y en qué parte de Saludtools hacerlo.
    

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