---
title: Convenios y Coberturas en Saludtools, evita rechazos en RIPS
description: Aprende a configurar correctamente tus convenios y coberturas para evitar rechazos en RIPS.
---

[Ir directamente al contenido](https://ayuda.saludtools.com/guía-clara-para-configurar-convenios-y-coberturas-en-saludtools#main-content)

![saludtools.comhs-fshubfslogo-osc](https://ayuda.saludtools.com/hs-fs/hubfs/social-suggested-images/saludtools.comhs-fshubfslogo-osc.png?width=200&height=56&name=saludtools.comhs-fshubfslogo-osc.png)

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- [Ir a www.saludtools.com](https://www.saludtools.com/)

[Ir a www.saludtools.com](https://www.saludtools.com/?hsLang=es)

 Encuentra todas las respuestas a tus preguntas aquí

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Centro de ayudas](https://ayuda.saludtools.com/?hsLang=es)
2. [RIPS](https://ayuda.saludtools.com/rips?hsLang=es)

# Convenios y Coberturas en Saludtools, evita rechazos en RIPS

## Aprende a configurar correctamente tus convenios y coberturas para evitar rechazos en RIPS.

#### **1. Combinaciones válidas entre Tipo de Convenio y Cobertura plan de beneficios**

La siguiente tabla detalla las combinaciones permitidas entre los diferentes tipos de convenios y los planes de beneficios o coberturas en Saludtools. Una ✅ indica una combinación válida.

**![](https://ayuda.saludtools.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-14-2025-09-54-30-9583-PM.png?width=670&height=610&name=image-png-Nov-14-2025-09-54-30-9583-PM.png)**

Para ayudarte, Saludtools restringe las combinaciones disponibles.  
Por ejemplo:

✔ Si escoges **Pago por Evento (04)**, verás solo las coberturas compatibles.  
✔ Si trabajas con **Prepagadas**, solo aparecerán los planes voluntarios.

**Ejemplo práctico:**  
Contrato con Colmédica Prepagada →

- Tipo de convenio: **Pago por evento (04)**
- Cobertura: **Plan Medicina Prepagada (11)**

> Si estos campos no coinciden con la realidad del contrato, tus RIPS pueden ser rechazados.

**Observa:**

<iframe data-hsv-src="https://play.hubspotvideo.com/v/21452028/id/199794829649" referrerpolicy="origin" sandbox="allow-forms allow-scripts allow-same-origin allow-popups" allow="autoplay; fullscreen;" style="position: absolute !important; width: 100% !important; height: 100% !important; left: 0; top: 0; border: 0 none; pointer-events: initial" title="HubSpot Video" loading="lazy" data-hsv-id="199794829649" data-hsv-style="" data-hsv-width="1642" data-hsv-height="890" data-hsv-autoplay="false" data-hsv-loop="false" data-hsv-muted="false" data-hsv-hidden-controls="false" data-hsv-full-width="false"></iframe>

#### **2. Compatibilidad entre Cobertura y Tipo de Afiliado**

Es fundamental que la cobertura o plan de beneficios configurado en el convenio sea compatible con el tipo de afiliado registrado para el paciente. A continuación, se detallan las compatibilidades agrupadas por categoría de afiliado.![](https://ayuda.saludtools.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-14-2025-09-57-18-1795-PM.png?width=528&height=749&name=image-png-Nov-14-2025-09-57-18-1795-PM.png)

Al registrar un cargo, el sistema valida que el **tipo de afiliado del paciente** coincida con la **cobertura configurada en el convenio**.

Si no coinciden, verás una alerta con sugerencias para corregirlo.

**Ejemplo práctico:**  
Si tienes convenio con una EPS →

- Cobertura: **Plan de beneficios con UPC**
- Tipo de afiliado debe ser: *Contributivo cotizante/beneficiario/adicional o Subsidiado*

**Observa:**

<iframe data-hsv-src="https://play.hubspotvideo.com/v/21452028/id/199791914581" referrerpolicy="origin" sandbox="allow-forms allow-scripts allow-same-origin allow-popups" allow="autoplay; fullscreen;" style="position: absolute !important; width: 100% !important; height: 100% !important; left: 0; top: 0; border: 0 none; pointer-events: initial" title="HubSpot Video" loading="lazy" data-hsv-id="199791914581" data-hsv-style="" data-hsv-width="1642" data-hsv-height="890" data-hsv-autoplay="false" data-hsv-loop="false" data-hsv-muted="false" data-hsv-hidden-controls="false" data-hsv-full-width="false"></iframe>

 

 

#### **3. Conceptos de Recaudo según la Cobertura**

El concepto de recaudo (anticipo) registrado en el cargo de Saludtools debe corresponder con el tipo de cobertura o plan de beneficios. A continuación, se muestra una tabla con los conceptos de recaudo válidos para cada cobertura.

![](https://ayuda.saludtools.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-20-2025-11-03-01-0626-PM.png?width=684&height=715&name=image-png-Nov-20-2025-11-03-01-0626-PM.png)

\* **Cuota moderadora:**  No aplica para paciente del régimen subsidiado  
\*\* **Copago:** No aplica para servicios de consultas de primera vez o control

 

Cuando registras un anticipo en un cargo, el sistema te mostrará solo los conceptos de recaudo **permitidos para RIPS**.

Si eliges un concepto no permitido → **el archivo RIPS será rechazado**.

### Ejemplo:

Cobertura: **Medicina Prepagada (11)**  
Conceptos válidos:

- **(03) Pagos compartidos en planes voluntarios**
- **(04) Anticipos**
- **No aplica** (solo si el cargo no tiene anticipo)

El sistema también muestra etiquetas **amarillas “RIPS”** para que identifiques claramente qué conceptos son válidos.

Observa:

<iframe data-hsv-src="https://play.hubspotvideo.com/v/21452028/id/199795126363" referrerpolicy="origin" sandbox="allow-forms allow-scripts allow-same-origin allow-popups" allow="autoplay; fullscreen;" style="position: absolute !important; width: 100% !important; height: 100% !important; left: 0; top: 0; border: 0 none; pointer-events: initial" title="HubSpot Video" loading="lazy" data-hsv-id="199795126363" data-hsv-style="" data-hsv-width="1642" data-hsv-height="890" data-hsv-autoplay="false" data-hsv-loop="false" data-hsv-muted="false" data-hsv-hidden-controls="false" data-hsv-full-width="false"></iframe>

 

- [Historia Clínica](https://ayuda.saludtools.com/historia-cl%C3%ADnica?hsLang=es)
- [Configuración](https://ayuda.saludtools.com/configuraci%C3%B3n?hsLang=es)
- [Agenda](https://ayuda.saludtools.com/agenda?hsLang=es)
- [Facturación](https://ayuda.saludtools.com/facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content)

    - [Tipos de operación en Salud](https://ayuda.saludtools.com/facturaci%C3%B3n?hsLang=es#tipos-de-operaci%C3%B3n-en-salud)
    - [Activación de Facturación Electrónica](https://ayuda.saludtools.com/facturaci%C3%B3n?hsLang=es#activaci%C3%B3n-de-facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica)
- [Pacientes](https://ayuda.saludtools.com/pacientes?hsLang=es)
- [Telemedicina](https://ayuda.saludtools.com/telemedicina?hsLang=es)
- [RIPS](https://ayuda.saludtools.com/rips?hsLang=es#main-content)

    - [RIPS](https://ayuda.saludtools.com/rips?hsLang=es#rips)
    - [NUEVOS RIPS](https://ayuda.saludtools.com/rips?hsLang=es#nuevos-rips)
- [Ayuda General](https://ayuda.saludtools.com/ayuda-general?hsLang=es)
- [Capacitaciones](https://ayuda.saludtools.com/capacitaciones?hsLang=es)
- [Integraciones](https://ayuda.saludtools.com/integraciones?hsLang=es#main-content)

    - [Integración con Siigo](https://ayuda.saludtools.com/integraciones?hsLang=es#integraci%C3%B3n-con-siigo)
    - [Integración Doctoralia](https://ayuda.saludtools.com/integraciones?hsLang=es#integraci%C3%B3n-doctoralia)
    - [Interoperabilidad IHC](https://ayuda.saludtools.com/integraciones?hsLang=es#interoperabilidad-ihc)
    - [Mercado pago](https://ayuda.saludtools.com/integraciones?hsLang=es#mercado-pago)
- [Inteligencia Artificial (IA)](https://ayuda.saludtools.com/inteligencia-artificial-ia?hsLang=es)
- [Preguntas frecuentes](https://ayuda.saludtools.com/preguntas-frecuentes?hsLang=es)

[![Chill listening crop-3](https://ayuda.saludtools.com/hs-fs/hubfs/Saludtools%20Horizontal.png?width=96&height=24&name=Saludtools%20Horizontal.png "Chill listening crop-3")](https://www.saludtools.com?hsLang=es)

COPYRIGHT © 2025

<https://www.youtube.com/@Saludtools/videos> <https://www.linkedin.com/company/saludtools> <https://www.facebook.com/saludtools> <https://www.instagram.com/saludtools/>

Copyright © 2026, Saludtools

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "VideoObject",
  "contentUrl" : "https://21452028.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/21452028/Videos%20centro%20de%20ayudas/Tipo%20de%20convenio%20y%20la%20cobertura%20o%20plan%20de%20beneficios..mov",
  "dateModified" : "2025-11-14T21:48:55.079Z",
  "duration" : "PT1M9S",
  "height" : 890,
  "name" : "Tipo de convenio y la cobertura o plan de beneficios.",
  "thumbnailUrl" : "https://21452028.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/21452028/Videos%20centro%20de%20ayudas/Tipo%20de%20convenio%20y%20la%20cobertura%20o%20plan%20de%20beneficios..mov/medium.jpg",
  "uploadDate" : "2025-11-14T21:48:35.731Z",
  "width" : 1642
}
```

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "VideoObject",
  "contentUrl" : "https://21452028.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/21452028/Videos%20centro%20de%20ayudas/Cobertura%20o%20plan%20de%20beneficios%20%20vs%20tipo%20de%20afiliado.mov",
  "dateModified" : "2025-11-14T22:09:03.485Z",
  "duration" : "PT1M25S",
  "height" : 890,
  "name" : "Cobertura o plan de beneficios  vs tipo de afiliado",
  "thumbnailUrl" : "https://21452028.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/21452028/Videos%20centro%20de%20ayudas/Cobertura%20o%20plan%20de%20beneficios%20%20vs%20tipo%20de%20afiliado.mov/medium.jpg",
  "uploadDate" : "2025-11-14T22:08:36.916Z",
  "width" : 1642
}
```

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "VideoObject",
  "contentUrl" : "https://21452028.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/21452028/Videos%20centro%20de%20ayudas/Cobertura%20o%20plan%20de%20beneficios%20vs%20concepto%20recaudo.mov",
  "dateModified" : "2025-11-14T22:18:48.725Z",
  "duration" : "PT45S",
  "height" : 890,
  "name" : "Cobertura o plan de beneficios vs concepto recaudo",
  "thumbnailUrl" : "https://21452028.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/21452028/Videos%20centro%20de%20ayudas/Cobertura%20o%20plan%20de%20beneficios%20vs%20concepto%20recaudo.mov/medium.jpg",
  "uploadDate" : "2025-11-14T22:18:01.107Z",
  "width" : 1642
}
```