Si no ves tus productos o servicios al facturar, revisa su configuración y los convenios asociados. Aquí te explicamos cómo validarlo paso a paso.
Si ya creaste tus productos o servicios y no te aparecen, sigue estos pasos para solucionarlo:
✅ 1. Verifica que el producto esté activo
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Ve a Configuración avanzada > Configuración facturación > Gestión productos y servicios > Productos.
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Usa el buscador para encontrar tu producto o servicio.
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Asegúrate de que las opciones "Venta" y "Cobro" estén activadas.
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Haz clic en Guardar si haces cambios.
✅ 2. Revisa si el producto está en el convenio (si aplica)
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Dirígete a Configuración avanzada > Configuración facturación > Convenios.
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Busca y edita el convenio correspondiente.
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Verifica que:
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Tipo de convenio, Plan de cobertura y Número de contrato estén correctos.
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Las fechas de vigencia sean actuales (el convenio no debe estar vencido).
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Estén bien asignadas las sedes y los profesionales que lo usan.
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El producto o servicio esté correctamente agregado al convenio.
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Guarda los cambios.
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