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title: Telemedicina para pacientes
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# Telemedicina para pacientes
## Este instructivo de telemedicina, está diseñado para facilitar tu acceso a la atención médica desde la comodidad de tu hogar. Aquí encontrarás toda la información necesaria para utilizar nuestros servicios de manera efectiva y segura.
Para acceder a una consulta por Telemedida, es necesario comenzar por una invitación que te envíe la entidad a la que perteneces. Esta invitación puede presentarse de la siguiente manera:
#### **Correo electrónico: **
Este mensaje se envía de forma automática tras el agendamiento realizado por el profesional. En él encontrarás información importante como la hora y la fecha de la cita, el tipo de consulta, la modalidad, el nombre del profesional, la entidad a la que perteneces y, lo más crucial, el ***enlace para acceder a tu consulta.***
Adicional el sistema también te enviará una recomendación que debes tener en cuenta antes de dar inicio la atención.
- **Ingresar 10 minutos antes **de la consulta para validar que el sonido y el video funcionen correctamente.
- Estar en un lugar tranquilo y con buena conexión a internet.
- Conectarte desde uno de los navegadores soportados:
**Navegadores Soportados: **
#### **WhatsApp:**
Este mensaje se enviará solo 10 minutos antes de la hora de tu consulta. Ten en cuenta que si accedes desde tu celular, es fundamental contar con una buena conexión a internet y estar en un lugar con señal adecuada. Esto garantizará una conexión óptima durante la consulta.
#### ¿Cómo acceder?
Al hacer clic en el enlace, se abrirá una nueva ventana que te llevará a la sala de la consulta. Si la cita aún no ha comenzado o si tu profesional no ha ingresado, serás dirigido automáticamente a una sala de espera que te indicara el tiempo faltante. .
Esta sala se activará y te permitirá acceder a la consulta una vez que el profesional esté disponible. Es fundamental que verifiques que los permisos de la cámara y el micrófono estén habilitados en tu navegador; de lo contrario, podrías experimentar dificultades durante la atención.
- **Correo:**
**Opción 1.** Habilitar permisos en el navegador
Opción 2. Prueba la cámara y el micrófono haciendo clic en el ícono de engranaje ⚙️ y selecciona la opción para acceder a la configuración.
- **Celular: **
**1.**
**Una vez que la sala esté activa, el sistema abrirá una ventana donde encontrarás un ícono de engranaje ⚙️. Al hacer clic en este ícono, podrás acceder a las opciones de configuración de audio y cámara, lo que te permitirá ajustar los parámetros necesarios para una mejor experiencia durante la consulta.**
2.
Elige los dispositivos necesarios para asegurar una correcta conexión de audio y video durante la consulta y al terminar dale clic en ***UNIRSE AHORA ***
**Observa: **
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